En quoi pouvons-nous vous être utiles ?
Paiement, Bons de réduction et Promotions
Le code ou bon de réduction est-il soumis à certaines conditions?
Le code de réduction est utilisable une seule fois, après quoi il perd sa validité. Vous pouvez utiliser un code de réduction par commande. Les codes de réduction sont uniquement valables si vous commandez sur Hunkemöller.com. Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent ni rétroactivement.
Informations sur les prix sur hunkemöller.ch
Tous nos prix incluent la TVA et excluent les frais de livraison.
Où puis-je trouver plus d'informations sur mes Points Passion et réductions de Membre?
Plus d'informations peuvent être trouvées sur l'environnement Membercard.
Où peut-on trouver le relevé de ses commandes?
Vous trouverez le relevé de vos commandes sur Mon Hunkemöller, sous mes dernières commandes. Cliquez sur afficher mes commandes pour consulter toutes vos commandes.
Qu'est-ce qu'une Hunkemöller Gift card?
Où peut-on faire valider sa Carte de Membre?
Vous pouvez faire valider les points de votre Carte de Membre Hunkemöller dans toutes nos boutiques.
Comment savoir quelles sont les promotions et les remises sur le site?
Voir toutes les promotions chez Hunkemöller.
Comment peut-on valider son code ou bon de réduction?
Le code ou bon de réduction peut être validé dans le panier. Il suffit de saisir le code et de cliquer sur ajouter.
Le shopping en ligne sur Hunkemöller.ch est-il sécurisé?
Le shopping en ligne sur Hunkemöller est sécurisé. Nous utilisons en effet la méthode sécurisée SSL. Cette méthode permet de coder vos informations personnelles et d’empêcher qu’elles soient visibles pour autrui.
Nous respectons la réglementation relative à la vie privée et toutes les autres réglementations légales. En outre, nous ne transmettons aucune information personnelle vous concernant à d’autres parties sans votre autorisation préalable. Retrouvez ici toutes les informations relatives à la sécurité et la vie privée.
Combien de temprs prend le traitement de ma commande?
Cela dépend du mode de paiement que vous avez choisi. Si vous avez choisi Sofort Banking/ TWINT, le traitement est extrêmement rapide, voire même direct.
Si vous payez par la méthode PayPal, le montant est en général directement débité de votre compte PayPal. Si vous payez par carte de crédit, le montant est débité lorsque votre commande est expédiée du centre de distribution.
Si vous payez avec Klarna, vous devez effectuer votre paiement dans les 30 jours.
Où peut-on faire valider sa Carte de Membre?
Vous pouvez faire valider les points de votre Carte de Membre Hunkemöller dans toutes nos boutiques.
Comment le montant du retour est-il déterminé si je retourne une commande en ligne pour laquelle j'ai utilisé ma réduction de Membre?
Par article retourné, un montant proportionnel sera réécrit sur votre carte de membre (numérique). Cela peut prendre quelques jours.
Quels sont les modes de paiement sur Hunkemoller.ch?
Vous avez le choix entre différents modes de paiement sur Hunkemöller.ch :
- par carte de crédit. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa et Maestro.
- Klarna
- Apple Pay
- Paypal
- Twint
Est-ce que je récupère mon crédit de réduction Points Passion si je retourne tout ou partie de ma commande en ligne?
Oui, avec les retours en ligne, le crédit de réduction échangé sur vos points Passsion sera entièrement ou partiellement crédité sur votre carte de membre (numérique).